LG전자에서는 2020년 1월부터 2022년 7월까지 생산된 제습기 물통을 특정 성분이 함유된 세제로 세척할 경우, 화학반응으로 인한 균열이 발생할 수 있다고 밝혔습니다. 8월 물통 재질을 변경해 이후 생산 제품에서는 관련 현상이 발생하지 않는다고 해명했습니다.
균열 발생으로 서비스 접수된 물통은 전량 무상 교체 방침이 정해져서 LG전자 제습기를 사용하는 고객 중 물통 균열이 발생하는 경우에는 아래와 같은 방법으로 교환 신청을 하셔야 합니다.
1) 엘지전자 서비스센터 연락 1544-7777
2) 제습기 물통 균열 발생으로 교환 신청
3) 제습기 제조번호 확인 필요하기 때문에 미리 확인
4) 신규 물통을 받은 후 기존 물통은 다시 포장해서 문 앞에 두면 수거
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